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WARNING: This product contains nicotine. Nicotine is an addictive chemical.
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Perguntas frequentes

informação do produto

Eu sou novo nessa coisa de cigarro eletrônico. Por onde eu começo?

Primeiras coisas primeiro... Você vai precisar de um Starter Kit. Isso inclui o carregador da bateria, a bateria (parte inferior) e um Clearomizer (parte superior).

O clearomizer tem uma bobina ou cabeça que aquece o e-líquido, criando vapor. A cada 2 semanas em média (dependendo da frequência com que você usa a unidade), essa bobina ou cabeça queimará. Você poderá sentir o gosto da queimadura ou, eventualmente, parar de criar vapor. Na maioria dos nossos clearomizers, esta bobina ou cabeçote pode ser substituído, economizando dinheiro na compra de novos clearomizers.

Quanto tempo dura minha bateria antes que eu precise recarregá-la?

O tempo de duração da bateria entre as cargas dependerá da capacidade que ela possui e da frequência com que você a usa.

Gêmeos = 2-4 horas de uso (aproximadamente)

650mAh = 6-8 horas de uso (aproximadamente)

900mAh = 9-11 horas de uso (aproximadamente)

1100mAh = 12-14 horas de uso (aproximadamente)

1300mAh = 15-16 horas de uso (aproximadamente)

Como eu encho meu clearomizer com e-líquido?

Para encher um clearomizer 'top fill' com e-líquido, simplesmente desaparafuse o bocal preto e incline a unidade em um ângulo de 45 graus. Em seguida, basta despejar o e-líquido no barril. Evite levá-lo para baixo central metal barril (pois isso pode causar vazamento). NÃO o encha demais.

Para encher um clearomizer 'cheio de fundo', vire o clearomizer de cabeça para baixo com o bocal apontando para o chão e desaparafuse a base de metal do fundo. Em seguida, enquanto segura o clearomizer em um ângulo de 45 graus, despeje o e-líquido ao redor do tubo no meio. O e-líquido deve ser derramado apenas na 'câmara externa', caso contrário, o clearomizer pode vazar. Recoloque a base e gire o clearomizer na vertical. Deixe o e-líquido de molho na bobina por alguns minutos.

E as questões de saúde?

Os cigarros eletrónicos NÃO contêm tabaco, pelo que não ardem da mesma forma que os cigarros tradicionais. Não produzem cinzas, monóxido de carbono, benzeno ou qualquer outro subproduto perigoso resultante da queima do tabaco.

O processo de vaporização não produz cheiro ou resíduo. As pessoas próximas não enfrentam os perigos do fumo passivo associados aos cigarros tradicionais.

As pesquisas científicas realizadas até agora concluíram que os cigarros eletrônicos são substancialmente menos prejudiciais do que os cigarros tradicionais. Um estudo concluiu que os riscos são equivalentes aos do uso de adesivos de nicotina. Os cigarros eletrónicos Vapouriz não são para menores de 18 anos e devem ser sempre mantidos longe das crianças. Eles não são recomendados para mulheres grávidas ou amamentando.

O que é TC Vaping / Vaping com temperatura controlada?

Você define a temperatura em que deseja que o atomizador funcione versus selecionando a tensão ou potência de saída do mod. Isso significa que, quando você pressiona o botão liga / desliga, o mod e-cig monitora a temperatura e ajusta de forma inteligente a energia para manter a bobina na temperatura desejada e mantê-la.

Com que frequência preciso substituir meu clearomizer?

com que frequência você usa isso? Em média, um clearomizer dura 1-3 semanas. No entanto, muitas pessoas usam o mesmo clearomizer por meses sem problemas.

Você saberá quando trocá-lo, pois ele começará a ficar um pouco queimado e/ou deixará de produzir vapor.

Devolução e troca

Como posso trocar itens?

Por favor, dirija-se ao nosso portal de devoluções para obter mais informações sobre trocas e devoluções:https://newvaping.us/pages/service-and-returns

Como funcionam as devoluções e trocas

Nossa política de devolução dura 7 dias após o recebimento. Reivindicações de dispositivos defeituosos após 28 dias da entrega precisam passar diretamente pelo serviço de garantia do fabricante do dispositivo.

Faça uma Solicitação de Ajuda através do nosso Portal de Atendimento ao Cliente ao preencher sua solicitação, preencha as informações necessárias solicitadas no Formulário de Solicitação de Ajuda.

Você vai precisar de:

  • Seu nome completo
  • Número do pedido
  • Data de Compra (NÃO Data de Entrega)
  • Motivos - DESCREVER O DEFEITO DO ITEM
  • Seu endereço de correspondência
  • Tipo de troca - ou seja: (Item com defeito, DOA, item errado ou remorso do comprador)
  • Solicitação de tipo de troca - ou seja: eu gostaria que o mesmo item fosse trocado ou se você gostaria de crédito para um item alternativo ou reembolso se seu produto se qualificar para o remorso do comprador.

*Por favor, note que você pode ser solicitado a fornecer uma prova de foto ou vídeo do defeito do item. Isso normalmente se aplica a grandes defeitos visuais ou outras circunstâncias atenuantes. Não é uma prática comum, mas saiba que podemos solicitar isso a qualquer momento e temos o direito de fazê-lo

Produtos Qualificados e Excluídos:

Devido à natureza sensível de seu design e razões óbvias de segurança, não aceitamos trocas nos seguintes itens:

  • Sistemas de Tanque Usado/Aberto/RDA/RDTA.
  • Bobinas Usadas/Abertas
  • Cartomizadores
  • Baterias
  • Carregadores
  • 420 Produtos

Para que seu item defeituoso seja elegível para troca ou crédito, ele deve atender aos seguintes requisitos:

  • Não deve mostrar sinais de danos físicos ou arranhões graves
  • Não pode ser trocado por pequenos defeitos visuais, como pequenos arranhões ou descoloração
  • Todos os acessórios incluídos no pacote adquirido devem ser enviados com o dispositivo defeituoso
  • Por favor, embale bem a sua troca. Não podemos dar crédito total em dispositivos que são danificados durante o transporte de volta para nós devido à embalagem inadequada
  • Se o dano durante o transporte for claramente culpa da transportadora, você não será responsabilizado por danos, desde que o item tenha sido embalado com cuidado
  • Não deve estar na lista de itens não trocáveis

Política de reembolso e troca:

O reembolso é aceitável apenas para produtos não utilizados e em condições de revenda no prazo de 28 dias após a chegada.

A VapingLand reivindica o direito de recusar o reembolso/troca de produtos que NÃO estejam em condições de revenda ou que tenham sido danificados.

Os custos de entrega/correio para produtos de reembolso/troca NÃO serão cobertos pela VapingLand.

DOA, itens ausentes e errados:

Todos os itens mortos na chegada, componentes ausentes ou reclamações de itens errados devem ser relatados para nós dentro de 72 horas a partir do momento da entrega. Por favor, inspecione seus itens cuidadosamente ao recebê-los, é importante que você use o tempo alocado para verificar se o item é DOA. Só aceitaremos trocas da lista de itens excluídos se for um item DOA e for relatado dentro do prazo de 72 horas.

A garantia exclui a cobertura de danos resultantes de acidente, desmontagem, modificação personalizada ou erro do usuário.

Novamente, não aceitamos trocas por cartomizadores, atomizadores, tanques, reconstruíveis (RDA), tanques reconstruíveis (RTA), bobinas, ponteiras, baterias, carregadores, descartáveis ou qualquer produto similar.

Remorso do comprador:

Observe que não aceitamos trocas de itens que não estejam com defeito e sejam abertos ou usados. Isso é considerado "remorso do comprador".

Só aceitamos trocas de remorso do comprador se o item estiver fechado e sem uso e em sua embalagem original e selos de plástico. Em outras palavras, você deve devolver o produto da forma como foi recebido.

Há também uma taxa de reabastecimento de 20% em itens trocados sob remorso do comprador.

Para iniciar uma troca, você deve usar nosso Portal de Atendimento ao Cliente e registrar uma Solicitação de Ajuda para trocar um Item. Para devoluções de remorso do comprador, o cliente é responsável pelo frete de retorno.newvaping.us não compensa os custos de envio para devoluções de remorso do comprador. Forneceremos um número de RMA carimbado dentro da janela de 14 dias, o número de RMA precisa ser escrito claramente na parte externa do pacote. Sem esse número, nosso departamento de envio desconsiderará o pacote. (Nossa nova plataforma de envio coloca o número RMA na etiqueta para que você não precise se preocupar com isso.

Se o seu item estiver com defeito e não estiver listado como um item não trocável, o item será elegível para troca ou crédito para um novo dispositivo.

NOTA: SE VOCÊ ENVIOU UM ITEM PARA DEVOLUÇÃO E O ITEM NÃO SE QUALIFICA PARA DEVOLUÇÃO. VOCÊ VAI QUERER O ITEM DE VOLTA PORQUE NÃO REEMBOLSAREMOS VOCÊ. SE SUA DEVOLUÇÃO DESQUALIFICADA PRECISAR SER ENVIADA DE VOLTA, VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR PAGAR TAXAS DE ENVIO PARA RECEBER O ITEM DE VOLTA PARA VOCÊ. NÓS NÃO ENVIAREMOS UM ITEM DESQUALIFICADO DE VOLTA ATÉ QUE OS CUSTOS DE ENVIO SEJAM PAGOS (NORMALMENTE CERCA DE ) É SUA RESPONSABILIDADE LER COMPLETAMENTE A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO. SE VOCÊ NÃO TEM CERTEZA SE SEU ITEM SE QUALIFICA PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO, ENTRE EM CONTATO POR TELEFONE OU E-MAIL ANTES DE ENVIAR SEU DISPOSITIVO

Envio

Você oferece frete grátis?

Sim, estamos oferecendo frete grátis para todos os produtos no primeiro mês.

Quanto tempo demora para meus produtos chegarem?

Depende do método de envio que você escolher quando fizer o check-out. Oferecemos envio no mesmo dia.

Pagamento

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Sim.estamos oferecendo frete grátis para todos os pedidos acima de 49,99 $.

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Promoção e desconto

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Se você tiver um item em promoção ou se já tiver um desconto aplicado, a caixa do código de desconto não aparecerá. Nosso sistema permite apenas 1 código de desconto/desconto por pedido.

Itens de venda ou liquidação

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados. Não podemos garantir que teremos o item exato disponível para troca se você comprou um item de liquidação. Os itens de liquidação não são reabastecidos e, se esgotarmos o item entre o momento de sua compra e o momento em que processamos sua troca, você será contatado e solicitado a selecionar um item alternativo.